ご注文方法
- ご注文はご注文フォームにて承ります。
- ご注文後、3日以内に「注文受付メール」を送信いたします。
- 「注文受付メール」が届かない場合は、お手数ですがinfo@shibukawalab.com宛にご連絡ください。
お支払い方法
- Shibukawa+では代金先払いとさせていただいております。
- お支払い方法は銀行振込のみとなります。
- 「注文受付メール」にて注文内容、商品代金、配送料、配送日時等をご確認のうえ、指定の銀行口座にお振込みをお願いいたします。なお、振込手数料はお客様のご負担とさせていただいております。あらかじめご了承ください。
- 指定の銀行口座へのご入金を確認できない場合は、ご注文をキャンセルにさせていただく場合がございます。
- 領収書を同梱いたしませんので、領収書をご入用の方は、お手数ですが別途info@shibukawalab.com宛にご連絡ください。
配送について
- 商品発送準備が整い次第、順次発送させていただきます。発送のご希望日がある方は、お手数ですが別途info@shibukawalab.com宛にご連絡ください。
- 東京都よりゆうパックにて発送いたします。
- 送料は【北海道・九州・沖縄:1100円】【その他の地域:800円】となります。
- 天候や混雑状況の影響により配送が遅れる場合がございます。ご了承ください。
返品、交換
- 商品管理には万全を期しておりますが、万が一、不良品・誤納品などがございましたら、お手数ですがinfo@shibukawalab.comにご連絡ください。返送先住所をお伝えしますので、そちらまで配送料着払いにてご返品ください。 速やかに交換・再発送をさせていただきます。
ただし、在庫切れとなった商品につきましては、交換までにお時間をいただくか、ご返金とさせていただくことをご了承ください。 - 配送中に商品が破損したと認められる場合には、至急、info@shibukawalab.comまでご連絡ください。
危険ですから、破損商品にはお手を触れないよう、十分にご注意ください。
ご連絡をいただいた後、配送業者が破損商品を引き取りに伺い、商品を交換のうえ、速やかに再発送いたします。
ただし、在庫切れとなった商品につきましては、交換までにお時間をいただくか、ご返金とさせていただくことをご了承ください。 - 実際の商品をご覧になり、イメージが大きく異なっていた場合には、ご遠慮なくお申し出ください。
未使用の場合に限り返品を承りますが、商品のお受け取り日から7日以内に、info@shibukawalab.comにご連絡ください。速やかに返品対応いたします。
ただし、返品された商品につきましては、振込手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。
なお、返品の配送料はお客様負担とさせていただいております。あらかじめご了承ください。 - Shibukawa+の商品は、すべて作家による手づくり品です。
そのため、色合いや風合い、サイズなどは1点ごとに微妙に異なります。
また、写真と実際の商品では差異が出ることもあります。あらかじめご了承ください。 - 商品写真は、お客様のパソコンの機種や設定等の違いにより、実物とは若干の差異が出ることがあります。
あらかじめご了承ください。 - 一度でもご使用になった商品、お客様のもとで破損・傷・変色などが生じた商品、商品のお受け取り日から8日以上経過した商品につきましては、返品・交換ともにお受けできません。
あらかじめご了承ください。
ラッピング
- オリジナルの箱に入れてお届けいたします。
プライバシーの保護について
- Shibukawa+では、ご注文時にお客様からお預かりした個人情報 (お名前、ご住所、電話番号、Eメールアドレス等)は厳重に管理し、Shibukawa+とお客様とのご連絡以外に使用することは一切ございません。
特定商取引法に基づく表記
販売業者 | 株式会社ナイン |
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運営代表者 | 渋谷 太郎 |
所在地 | 東京都渋谷区円山町5-2第2伊藤ビル5F |
Eメールアドレス | info@shibukawalab.com |
ご注文方法 | ご注文フォーム、及びEメール |
発送方法 | ご入金を確認後、準備が整い次第発送 |
お支払い方法 | 楽天銀行(旧イーバンク銀行)へ振込 |
お支払い期限 | Shibukawa+より、金額、振込先等を明記した「ご案内確認メール」を送信後、7日以内に振込が確認できない場合にはキャンセル扱いとさせていただきます。 |
商品代金以外の必要代金 | 振込手数料および配送料 |
返品期限 | 商品到着日から7日以内。 |
個人情報管理 | ご注文時にお客様からいただいた個人情報を第三者に提供することは一切ございません。 |
Contact
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- 日本シブカワ研究所
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